1002

Problema

Multe companii primesc comenzi și cereri de programare prin WhatsApp, dar le gestionează manual — răspunsuri repetitive, informații pierdute în conversații, timp de răspuns inconsistent.

Publicul țintă

Companii care comunică des cu clienții prin WhatsApp — comenzi, programări, întrebări repetitive — și vor un proces mai organizat, fără să renunțe la canalul pe care clienții deja îl folosesc.

Cum funcționează

1002 conectează un agent la contul de WhatsApp al afacerii, configurat în câteva minute prin scanarea unui cod. Agentul preia conversațiile, poate răspunde la întrebări frecvente și poate organiza comenzi și programări. Contul se poate accesa și cu autentificare prin cod direct pe WhatsApp, nu doar email/parolă (vezi capturile de login de mai sus).

Module principale

• conectare cont WhatsApp Business, prin scanare de cod;
• agent conversațional care preia mesaje și le organizează;
• autentificare în cont prin email/parolă sau direct prin cod pe WhatsApp;
• (conform materialelor publice de prezentare) preluare comenzi și programări din conversație.

Provocarea de produs

Diferența dintre un răspuns automat generic și un agent util e capacitatea de a înțelege corect intenția reală din mesaj (comandă vs. întrebare vs. reclamație) și de a ști când să lase conversația în mâna unui om. Aceasta e provocarea centrală a produsului, nu conectarea tehnică la WhatsApp în sine.

Arhitectură generală

Aplicație web de configurare/administrare (cont, agent) conectată la API-ul WhatsApp Business al fiecărei companii client.

Securitate și operare

Autentificare pe cont, cu opțiune de login direct prin WhatsApp (fără parolă expusă). Datele conversațiilor apartin contului de business conectat, nu sunt partajate între companii diferite.

Integrări

WhatsApp Business (integrarea centrală a produsului).

Funcții existente vs. în dezvoltare

Confirmat direct pe 1002.ro: conectare WhatsApp prin scanare de cod, configurare agent, autentificare cu cod pe WhatsApp. Detalii despre alte integrări (CRM, calendar) menționate la nivel de serviciu (vezi integrarea AI în business) nu sunt confirmate explicit ca funcționalitate publică a acestui produs — nu le prezentăm ca disponibile până la confirmare directă.

Implicarea Leadpro

1002 este dezvoltat și operat de Leadpro, ca extensie directă a experienței noastre cu integrarea AI în procesele reale de business (vezi și integrarea AI în business).

Status

Disponibil public — platforma este live la 1002.ro.

Capturi de ecran