Industrii
Soluții adaptate modului în care funcționează fiecare afacere.
Procesele diferă de la o industrie la alta. Analizăm fluxurile reale ale companiei și adaptăm software-ul, automatizările și integrările la contextul operațional.
Serviciile descriu ce știm să facem tehnic. Soluțiile descriu problema concretă pe care o rezolvăm. Industriile descriu contextul operațional în care apare acea problemă — vezi și soluțiile noastre.
IMM-uri
Informațiile firmei sunt împrăștiate pe Google, Facebook și Instagram, fără o pagină centrală clară pentru clienți.
IMM-uri
Informațiile firmei sunt împrăștiate pe Google, Facebook și Instagram, fără o pagină centrală clară pentru clienți.
Abordare posibilă
O pagină centralizată (vezi eSRL) sau un site simplu, ușor de administrat.
Procese tipice
Actualizare manuală a programului și informațiilor pe fiecare canal în parte.
Automatizări posibile
Centralizarea informațiilor publice într-o singură pagină administrabilă.
Integrări
Google Business, rețele sociale.
Cerințe
Fără cerințe tehnice — proces de configurare simplu.
Servicii profesionale
Programările și solicitările clienților vin prin telefon sau WhatsApp și sunt gestionate manual, cu risc de dublare sau întârziere.
Servicii profesionale
Programările și solicitările clienților vin prin telefon sau WhatsApp și sunt gestionate manual, cu risc de dublare sau întârziere.
Abordare posibilă
Automatizarea programărilor și un portal simplu pentru clienți.
Procese tipice
Preluare telefonică a programărilor, confirmare manuală, reprogramări.
Automatizări posibile
Preluare și confirmare automată a programărilor, cu escaladare la om pe cazuri neclare.
Integrări
WhatsApp, calendar.
Cerințe
Cont WhatsApp Business activ.
Retail și e-commerce
Un magazin online lent, greu de administrat, sau neconectat cu stocul și facturarea.
Retail și e-commerce
Un magazin online lent, greu de administrat, sau neconectat cu stocul și facturarea.
Abordare posibilă
O platformă e-commerce nouă sau optimizată, cu integrări către stoc și facturare.
Procese tipice
Actualizare manuală de stoc, comenzi introduse separat în sistemul de facturare.
Automatizări posibile
Sincronizare automată stoc–comenzi–facturare.
Integrări
Procesatori de plăți, curieri, sisteme de facturare.
Cerințe
Acces la sistemul de facturare/stoc existent.
Companii cu volum mare de programări
Recepția sau echipa pierde timp confirmând și reprogramând manual, prin telefon.
Companii cu volum mare de programări
Recepția sau echipa pierde timp confirmând și reprogramând manual, prin telefon.
Abordare posibilă
Automatizarea preluării programărilor, inclusiv prin WhatsApp.
Procese tipice
Apeluri repetitive de confirmare, evidență ținută manual sau în calendar simplu.
Automatizări posibile
Preluare automată a programărilor prin WhatsApp, cu confirmare și reamintiri automate.
Integrări
WhatsApp, calendar.
Cerințe
Volum constant de programări, cont WhatsApp Business.
Distribuție
Comenzile și stocul sunt gestionate în sisteme separate care nu comunică între ele.
Distribuție
Comenzile și stocul sunt gestionate în sisteme separate care nu comunică între ele.
Abordare posibilă
Integrarea sistemelor existente, pentru date sincronizate automat.
Procese tipice
Introducere manuală a comenzilor în mai multe sisteme, reconciliere periodică.
Automatizări posibile
Sincronizare automată între sistemul de comenzi și cel de stoc/livrare.
Integrări
ERP, sisteme de gestiune stoc, transportatori.
Cerințe
API sau acces la bazele de date ale sistemelor existente.
Organizații cu volum mare de documente
Căutarea unei informații într-un document sau contract vechi durează minute sau ore.
Organizații cu volum mare de documente
Căutarea unei informații într-un document sau contract vechi durează minute sau ore.
Abordare posibilă
O bază de cunoștințe căutabilă, cu procesare AI a documentelor.
Procese tipice
Căutare manuală în arhive fizice sau foldere digitale nestructurate.
Automatizări posibile
Indexare și căutare AI în documentele existente, cu extragere de informații relevante.
Integrări
Sisteme de stocare documente, email.
Cerințe
Documentele să fie digitalizate (scanate sau native digital).
Servicii locale
Vizibilitate redusă în zona locală și lipsa unui loc central pentru informații și recenzii.
Servicii locale
Vizibilitate redusă în zona locală și lipsa unui loc central pentru informații și recenzii.
Abordare posibilă
Prezență digitală centralizată, ușor de trimis clienților.
Procese tipice
Informații actualizate inconsecvent pe diverse platforme (Google, Facebook, Instagram).
Automatizări posibile
Centralizare automată a informațiilor publice și a recenziilor.
Integrări
Google Business, rețele sociale.
Cerințe
Fără cerințe tehnice.
Marketplace-uri și platforme comunitare
Nevoia unei platforme unde utilizatorii publică și descoperă conținut relevant local sau tematic.
Marketplace-uri și platforme comunitare
Nevoia unei platforme unde utilizatorii publică și descoperă conținut relevant local sau tematic.
Abordare posibilă
O platformă construită pentru contribuție comunitară, cu componentă geospațială dacă e relevant.
Procese tipice
Fără platformă proprie — informația circulă în grupuri închise sau canale disparate.
Automatizări posibile
Publicare structurată, filtrabilă pe categorie/locație/timp.
Integrări
Hărți (OpenStreetMap), autentificare utilizatori.
Cerințe
Masă critică de utilizatori activi într-o zonă/temă pentru a fi utilă.